Para hospedar o seu site na Alphimedia, será necessário ter um domínio registrado. Caso você ainda não tenha um domínio, o mesmo poderá ser registrado conosco. Se já tiver, você precisará apenas alterar os servidores DNS do seu domínio através da empresa registrante.

Todos os planos de hospedagem na categoria Hospedagem de Sites (Inicial, Básico, Intermediário e Avançado) possuem ativação imediata e 100% automática. Seu plano já estará pronto para uso quando você finalizar a contratação.

Ao finalizar a contratação, sua conta já estará ativa e pronta para uso durante 7 dias grátis. Você não deve realizar qualquer pagamento a menos que queira continuar com o serviço durante ou após o período de testes. Lembramos que o serviço é suspenso automaticamente 7 dias após a contratação.

Não! Você poderá contratar um plano de hospedagem de sites conosco e cancelar a qualquer momento, sem taxas adicionais ou multas. O cancelamento automático do serviço deve ser feito na Área do Cliente.

Se você já tem um domínio registrado, não há nenhum outro valor, taxa de configuração ou ativação a ser pago, além naturalmente do plano de hospedagem que escolher.

Se o painel de controle do seu site for o cPanel®, sim, nós efetuamos a migração completa do seu site sem custos adicionais. Se for um painel de controle diferente, nós podemos verificar a possibilidade. Envie um ticket de suporte através da Área do Cliente para solicitar a migração do seu site.

Não. O nosso suporte não inclui questões relacionadas a criação, correção de códigos ou mesmo da programação contida em seu website. Esse assunto deverá ser tratado com o programador ou web designer responsável.

Sim! Na Área do Cliente você poderá migrar de plano a qualquer momento. O processo de migração é 100% automático e nenhum procedimento técnico ou alteração precisa ser feita em seu site. Lembrando que não podem haver faturas em aberto para o respectivo serviço. Você pagará somente a diferença de valores.

Sim. Realmente é possível hospedar inúmeros domínios nos planos que lhe oferecem este recurso. Entretanto, é importante salientar que para que você possa usufruir deste benefício, todos os domínios hospedados pertençam ao titular da conta e sejam administrados por ele. Não é permitido hospedar domínios de outras pessoas físicas, jurídicas ou praticar revenda nos planos de Hospedagem de Sites. Para essa finalidade, você deve contratar um dos nossos planos de Revenda de Hospedagem.